Köpvillkor

 

Priser, frakt & leverans

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Om du inte hämtar ut din beställning och produkterna blir returnerade till oss tar vi ut en kostnad om 200 kr.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen i vissa fall rätt att frånträda ett köp utan att ange något skäl inom 14 dagar (ångerrätt). Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.

Vill du utöva ångerrätten ska du  skicka ett klart och tydligt meddelande till oss om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. via e-post). Du kan använda Konsumentverkets mall (se länk till ångerblankett nedan), men du måste inte använda den.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Du har ansvar för varan tills den når oss, alltså även under transporten.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den.  Om du inte är försiktig, använder eller hantera varan på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den kan du bli ersättningsskyldig för varans värdeminskning. Sådant prisavdrag kan uppgå till varans totala pris. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att betala tillbaka vad du har betalat för varan, bland dem också ursprunglig leveranskostnad (men då räknas inte extra leveranskostnad till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi tog emot varan. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

För mer information om ångerrätt, se distansavtalslagen eller konsumentverkets hemsida. Konsumentverket har tagit fram en ångerblankett som du kan använda om du vill. Fyll i sådana fall i blanketten och mejla den till oss. Blanketten hittar du här: Ångerblankett

Ångerrätten gäller inte varor som snabbt kan försämras, till exempel livsmedel eller varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel.

Returer & byten

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Förbehåll

Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen samt mot slutförsäljning, lagerdifferenser och prisjusteringar. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid exempelvis massbeställningar eller tekniska fel.

Reklamation

Som konsument kan du reklamera fel på produkter du köpt i upp till tre år från inköpstillfället. Reklamation ska ske inom skälig tid från att felet upptäcktes. Reklamerar konsumenten inom två månader räknas det alltid som inom skälig tid. För att vi ska vara skyldiga att åtgärda felet ska felet vara ursprungligt. Till exempel ett fabrikationsfel. Du kan läsa mer om reklamation och vad som gäller vid fel på varan i konsumentköplagen eller på Konsumentverkets webbplats.

Sekretess

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.